Senec hat nun eine radikale Lösung gefunden: Es informierte seine Kunden und Fachpartner, dass alle Kunden mit einem V3 System ein Angebot für einen kostenfreien Austausch ihrer Batteriemodule gegen neue LFP-Module erhalten. Kunden mit einem V2.1 System von Senec sollen ihre Photovoltaik-Heimspeicher ebenfalls kostenfrei auf ein neues V3 System mit LFP-Batteriemodulen upgraden können. LFP steht als Abkürzung für Lithium-Eisenphosphat und gilt gemeinhin als sichere Batterietechnologie.
Seit März 2022 war es immer wieder zu Zwischenfällen gekommen, bei denen Heimspeicher des Leipziger Unternehmens in Brand gerieten. Nach der ersten Brandserie versetzte Senec seine Speicher zunächst in Stand-by und entwickelte ein verbessertes Monitoring namens „SmartGuard“, um weitere Zwischenfälle zu vermeiden. Doch auch in diesem Jahr blieb Senec nicht verschont und im August kam es zuletzt zu zwei neuen Brandfällen. Seither befindet sich ein Teil der Photovoltaik-Heimspeicher im Konditionierungsbetrieb. Die Betreiber können nur auf maximal 70 Prozent der Leistung und Kapazität zugreifen. Sie erhalten im Gegenzug eine Kulanzzahlung von Senec.
Die Begrenzung auf maximal 70 Prozent wird bestehen bleiben, bis der Tausch der Batteriemodule erfolgt ist. Die Tauschaktion werde aufgrund der nötigen Vorbereitung und auch Vorläufe bei der Produktion und Beschaffung der neuen LFP-Batteriemodule voraussichtlich erst im Sommer 2024 beginnen können, heißt es im Schreiben von Senec weiter.* Bis dahin und bis auf Widerruf werde das Unternehmen weiterhin eine freiwillige Kulanzzahlung leisten. Allerdings will Senec diese ab 1. Dezember neu ausgestalten und individuell berechnen. „Berechnungsgrundlage wird die Zahl der Tage sein, in der ein Speicher eine Beladung oberhalb von 70 Prozent theoretisch erreicht, aber praktisch aufgrund der Kapazitätsbeschränkung nicht nutzen konnte“, heißt es dazu im Schreiben an die Kunden. Die Auszahlung solle dabei weiterhin monatlich erfolgen.
Weitere Details zum Tausch der Batteriemodule will Senec Anfang kommenden Jahres veröffentlichen. Die Kunden müssten erst einmal nicht aktiv werden.
*Anmerkung der Redaktion: In der ursprünglichen Version stand, dass die Tauschaktion bis zum Sommer dauert. Dies war leider unzutreffend. Wir bitten den Fehler zu entschuldigen.
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Für unser SENEC-V4 Batterie System haben wir auch ein entsprechendes Angebot erhalten.
Da stellt sich aber die Frage wie ein adäquates System aussehen soll, da der Platz im Gehäuse beschränkt ist. Da die Energiedichte und die Ladeeffizienz der jetzigen NMC-Module höher ist als die dann neuen LFP-Module, sollten die Austausch Module entsprechend größere Abmessungen haben um ein vergleichbare Kapazität zu beinhalten….. Oder müssen wir entsprechendend geringere Batteriekapazitäten akzeptieren ?? Das gibt dann aber neue Diskussionen !!
Endlich hat sich senec zu einer Komplettlösung durchgerungen. Bei mir steht im Keller ein V3 Hybridspeicher, dieser soll lt. senec getauscht werden. Meine Fragen:
– werden nur die einzelnen Batteriemodule oder das gesamte Modul (incl. Wechselrichter getauscht)?
– wie angemerkt von Kommentator „BOB“ ist ein größerer Bauraum
erforderlich (wenn gleiche Kapa). Wie soll das gelöst werden ?
– welche Lade-/ Entladeleistung haben die neuen Module? (LFP- Technologie). Gibt es hier eine Verschlechterung ?
Denke die Fragen interessieren einige senec-Speicher-Besitzer!
Ich bin froh,dass ich jetzt neue und sichere Module bekomme und mit dem Kulanzangebot war ich bis jetzt auch sehr zufrieden,warum immer gleich zum Anwalt gehen?
Gut, dass ich bereits eine Klage auf Rückabwicklung eingereicht habe! Es bleiben viel zu viele Fragen offen und letztendlich bekommt man ein Produkt, welches man nicht bestellt hat.
Ist das Produkt das man bekommt schlechter? Passt es weniger zu ihren Anforderungen? Warum nicht erst nehmen das sicherer ist?
Ich sag es mal so
Es ist echt nicht schön was da alles schief geht aber sie bemühen sich was zu ändern. Manchmal muss man Geduld haben ist zwar nervig aber die Zeiten gleich und sofort sind vorbei ich bekomme die kulanzahung gibt schlimmeres ich warte auf meinen neuen Akku
Ich kann dem Kommentator „Gerd“ nur zustimmen und warte zunächst die weiteren konkreten Informationen von SENEC ab.
Hallo,
ich habe auch eine Anlage und den Speicher von Senec
Die Firma und DZ4 sind nicht in der Lage meine Anlage zum laufen bekommen.
Werde einen Rechtsanwalt einschalten
Gerd Traebert
Schön das bestimmte Akkus getauscht werden auf ein sicheres Modell.
Leider gehört meiner nicht dazu und seit diesen Vorfällen habe ich ein sehr ungutes Gefühl über einer „Bombe“ zu schlafen.
Zudem ist die Leistung deutlich zurückgegangen und er lädt einfach nicht mehr so wie davor.
Die einzige richtige konsequente Lösung wäre alle Akkus in sichere Modelle zu tauschen.
Ich weiß auch nicht mehr genau was ich machen soll. Ich habe SENEC angeschrieben um rückabwicklung. Geklagt habe ich noch nicht.
Was ist an dem Angebot der neuen Batterien schlecht?
Von Anwalt de .beraten lassen der ist derzeit mit Regress Forderungen von Senec Kunden beschäftigt und warnt davor zu warten (Verjährung) . Anwalt de hat auch schon den ersten Fall gewonnen wegen Vertragsfehler.
Der Vertragsfehler hat aber nun gar nichts mit den aktuellen Problemen zu tun. Den gleichen Fehler hatten tausende von Bankkrediten in den 00er Jahren.
Die angebotene Lösung wird jedes Gericht akzeptieren, warum auch nicht? Anwalt/de macht gerade einen fetten reibach, wird aber wenig für ihre Kunden rausholen. Und selbst wenn: dann hat man einen neuen Anbieter von Batterien, der die gleichen Vorfälle nicht aufarbeiten, sondern unter den Tisch kehrt. Da fühlt man sich gleich viel wohler…
Wenn die neuen Batterien 🔋 eingebaut werden laden sie genauso offen und schnell oder ist es ein ganz anderer Speicher?
Moin zusammen
Zitat aus der Mail von Senek
*Kunden mit V2.1 System bekommen das Angebot zum kostenfreien Systemupgrade auf ein V3 System mit LFP-Modulen. *
Heist das nun ich bekommen einen neuen Wechselrichter für lau.
und kann meinen Kostal Pico4.2 von 2011 entsorgen.
Interessant wir sicher die Neuberechnung der Kulanzzahlung ab Januar 2024
Bin mal gespannt was sich da so ergibt.
Gruß
Lemmy
Der V3 kann auch als AC Speicher laufen. Externe Wechselrichter können bestehen bleiben.
Kulanzzahlung wird gegen null laufen, da: „Berechnungsgrundlage wird die Zahl der Tage sein, in der ein Speicher eine Beladung oberhalb von 70 Prozent theoretisch erreicht, aber praktisch aufgrund der Kapazitätsbeschränkung nicht nutzen konnte“. Ich gehe mal nicht davon aus, dass in der kalten Jahreszeit ein Speicher großartig auf über 70% gebracht wird, entsprechend auch dann keine Kulanzzahlung.
Dies ist zumindest eine halbwegs akzeptable Lösung. Für mich nicht nachvollziehbar ist das Festhalten am Wechselrichter im Speicher. Moderne Batterien werden heute direkt mit DC (Gleichstrom) beladen, sind damit schneller voll und können i.d.R. auch mehr Leistung, wenn benötigt, abgeben. Die Umwandlung des Solarstromes von DC in AC und dann im Speicher wieder zurück in DC ist aus meiner Sicht auch ein unnötiger Energieverlust. Das machen andere Mitbewerber heute smarter! Aber sei es drum, hinterher ist man immer schlauer. Hoffen wir also auf robustere LFP Speicher, die die nächsten 10 Jahre durchhalten.
Welche Modelle kennen Sie, die als DC-Batterie eine höhere Leistung bringen wie eine LFP-AC-Batterie? Als Installateur verbauen wir seit Jahren ausschließlich AC-Batterien, die Umwandlungsverluste sind hier absolut minimal, dafür habe ich das eindeutig flexiblere und langlebigere System. Es kamen bereits einige Kunden auf uns zu, dass ihre DC-Batterien in 4-5 Jahren bereits den zweiten Garantiefall hatten und getauscht werden mussten (Stichwort: Tiefenentladung!).
Hallo , ich selber wollte am Anfang meiner Solarbasteleien von EnBW eine Solaranlage mit Speicher kaufen . 6,5 PV 7,5 Akku + Cloud 20000 €.! Ich musste den Vertrag 3X durchlesen bis ich ihn verstanden habe besonders die Cloud Gebühren .Also habe ich mich in die Solartechnik eingearbeitet was sind die besten PV Panels Wechselrichter Akku 10 kWh 7000 € noch mit MwSt. Frage : Warum startet der Akku Tausch erst im Sommer 24 jetzt im Winter ist die beste Zeit ,Verfügbarkeit jede Menge ,und so viele PV Anlagen werden im Winter auch nicht gebaut also Arbeitskräftemangel besteht auch nicht ,dazu kommt der Wegfall der MwSt . Könnte es sein das der Wechsel verschleppt wird ? Verjährung ? Auf alle Fälle wäre heute der Bau einer Solaranlage+ Speicher billiger als damals min 20% .Das ich Anwalt de. angegeben habe beruht auf den Bericht zu Senec Speichern der dort eingestellt ist sehr interessant den Rest müsst ihr dann selbst entscheiden.
Vergessen ,:meiner Ansicht nach ist die Trennung von Wechselrichter dito Akkus die optimale Lösung , im übrigen verwende ich Pylontek US 5000 2 x für beide bezahlt man ohne MwSt derzeit ~ 2700€ wenn was kaputt geht lässt sich jedes Bauteil schnell wechseln ohne große Kenntnisse der Elektrotechnik nur beim W- Richter ist Vorsicht geboten.
Was passiert beim Speichertausch mit der im Wechselrichtersystem montierten SG-Ready-Schnittstelle für die optimierte Ansteuerung von weiteren Verbrauchern. ?
Hat jemand diese Schnittstelle bereits aktiv genutzt. ?
Wer installiert und aktiviert diese Schnittstelle.?
Ist diese Schnittstelle ebenfalls im „Austauschspeicher“ vorhanden ?
Senec ohne Ende ,nur mit Ärger.
1. Batteriespeicher mit kompl. SÄUREAUSTRITT. Tausch auf v2.1.
In 2022 9 Wochen abgeschaltet in 2023 seit 10.5. abgeschaltet. 3 Mails an Senec keinerlei Reaktionen. Installateur steht genauso auf dem Trockenen mit Aussagen.
Unser Speicher ist genauso davon betroffen; übermorgen sind es zwei Jahre Abschaltung, Teilzuschaltung, Wiederabschaltung…
Warme Worte und Ankündigungen in Blabla-Mails (62 an der Zahl) mit Hinweisen auf die Kulanzzahlung; Auszahlung für März 23 war das Einzige, was bis jetzt angekommen ist, trotz mehrfacher Aufforderung zur Zahlung.
Jetzt liegts beim Anwalt mit Aufforderung zur Wandlung. Da gibts Speicherhersteller, die den Kunden ernst nehmen, die bekommen dann nen Auftrag, aber Senec: Ganz sicher nie wieder.
Und die Mundpropaganda tut dann sein Übriges….