Vom Vertrag zur lebendigen Kundenbeziehung – Prozesse für Anbieter von Energielösungen
Welcher Energiekunde ist heute noch „Standard“? Das kann man sich schon fragen, wenn man die Wünsche der Kunden vergleicht. Mal wollen sie eine eigene Photovoltaikanlage, ein Balkonkraftwerk oder Mieterstrom, sie möchten dynamische Tarife für E-Autos, weg vom Gas und hin zur Wärmepumpe. Damit der Kunde einen Anbieter als geeigneten Partner auf seinem Weg wahrnimmt, ist […]
