Die Montage bei defekten Solarmodulen darf nicht am Kunden hängen bleiben: Dementsprechend hat die Verbraucherzentrale NRW Trina Solar, die Solarmodule über Tchibo vertreiben, erfolgreich abgemahnt.
Eine Garantie, die Kunden im Schadensfall auf hohen Kosten sitzen lässt, ist nicht viel wert. Zum zweiten Mal hat die Verbraucherzentrale NRW deshalb erfolgreich die Firma Trina Solar abgemahnt. Der Hersteller, der seine Photovoltaik-Anlagen derzeit auch über die Einzelhandelskette Tchibo vertreibt, hatte die Übernahme wesentlicher Kosten der Garantieabwicklung ausgeschlossen. Das würde zum Beispiel bedeuten: Wäre ein Solarmodul defekt, würde zwar kostenloser Ersatz gestellt oder das betroffene Teil repariert. Doch für die aufwändige und deswegen teure Demontage der defekten Produkte und die Installation der neuen müsste der Kunde selbst aufkommen. Das ist unzulässig, wie das Oberlandesgericht Bamberg (Az: 3 U 60/13) und das Landgericht München (Az: 12 O 18913/11) in vergleichbaren Verfahren entschieden haben. Solche Klauseln sind deshalb unwirksam – auch in bestehenden Verträgen. Trina Solar hat sich zur Unterlassung verpflichtet.
In den Garantiebedingungen verstecken sich oft Regelungen, die im Ernstfall große Probleme machen können. Deshalb sollten die wichtigsten Aspekte wie die Übernahme der Abwicklungskosten und Schadensmeldefristen vor dem Kauf geklärt und beim Vergleich mehrerer Angebote in die Entscheidung einbezogen werden. Gerade bei Photovoltaikanlagen, bei denen die ganze Anschaffung auf langfristige Wirtschaftlichkeit abzielt, können unzureichende Garantien schnell einen Strich durch die Rechnung machen.
Das gilt auch für Batteriespeicher, die zunehmend im Verbund mit Solaranlagen betrieben werden. Diese sind technisch komplex und durch das häufige Laden und Entladen stark beansprucht. Ein fehlerfreier Betrieb dieser Speicher über Jahre hinweg ist derzeit noch eine große Herausforderung für viele Hersteller. Die Wahrscheinlichkeit, dass die Garantie zum Tragen kommt, ist deshalb gar nicht so klein. Da Speicher zudem aus unterschiedlichen Komponenten verschiedener Hersteller zusammengesetzt sind, gelten oft auch unterschiedliche Garantien für die Teile.
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