Bonn/ München, 16. Mai 2019. Bereits zum dritten Mal hat der Bonner Markt- und Wirtschaftsforscher EuPD Research Energieversorger zu deren Angebotsportfolio an Produkten und Dienstleistungen rund um die Energiewende untersucht. Ausgezeichnet werden die Energieversorger, die sich bereits im Kundensinne für die Energiewende engagieren. EuPD Research hat hierzu ein Qualitätsmodell entwickelt, welches an den über 1.800 Energieversorgern in der DACH-Region abgeprüft wurde. „Der Energiewende Award zeigt analog zur neuen Innovationsplattform The smarter E Europe die zunehmende Verbindung der vier Säulen der Energiewende Strom, Wärme, Mobilität und Energieeffizienz. Sektorenkopplung ist bereits kein theoretisches Thema mehr, sondern bei Versorgern und Kunden schon in der praktischen Umsetzung. Wir freuen uns, mit dieser Auszeichnung herausragende Energieversorger in deren Handeln für die Energiewende bestärken zu können“, erklärt Markus Elsässer, CEO der Solar Promotion.
In diesem Jahr lag ein Untersuchungsschwerpunkt in der Bewertung der Servicequalität. Dazu wurden die Ansprechpartner der Energieversorger per Email mit unterschiedlichen Fragestellungen zu den Bereichen Strom, Wärme, Energieeffizienz und Mobilität konfrontiert.
„Die Kundenanforderungen an die Energieversorger nehmen stetig zu. Waren sie früher reine Energielieferanten, wird heute ein umfassendes Angebotsportfolio in den Bereichen Strom, Wärme, Energieeffizienz und Mobilität von Seiten der Kunden erwartet. Das stellt die Versorger vor neue Herausforderungen, um diesen immer komplexer werdenden Kundenbedarfen adäquat zu begegnen“, erklärt Markus A.W. Hoehner, CEO von EuPD Research.
Gordon Clements, Global Head bei VARTA Storage, bestätigt diesen Trend: „Immer mehr Energieversorger bieten ihren Endkunden Energiespeichersysteme an, um an der Energiewende teilnehmen zu können. Zukunftssichere, flexible Energiespeicher, die für zukünftige Anforderungen sicher, intelligent, zuverlässig, flexibel und erweiterbar sind, machen die Energiespeicher von VARTA zur perfekten Wahl.“ Die Analyse hat gezeigt, dass in Deutschland bereits etwa 15 % der Energieversorger Speicher anbieten – Tendenz steigend.
Eindrücke der Preisverleihung sowie weitere Informationen zur Verleihung der Energiewende Awards finden Sie unter: www.energiewende-award.de. Die Ergebnisse der Branchenanalyse „Energieversorger in der Energiewende“ können Sie bei Saif Islam von EuPD Research (islam@energiewende-award.de) anfordern.
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