Datenbank O&M-Dienstleister

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Unternehmen	E3 Energie Effizienz Experten GmbH
Adresse	Eugen-Bolz-Straße 5, 74523 Schwäbisch Hall

Eckdaten

Betreutes Volumen in MWp	ca. 80 MWp
Die wichtigsten Länder für ihr O&M?	Deutschland
Sind Sie ein reiner O&M-Dienstleister oder bearbeiten auch andere Geschäftsfelder?	PV-Anlagen Planung, Projektierung und Bau, DGUV 3-Prüfungen, Sachverständigenservice
O&M am Gesamtumsatz in Prozent	50

Firmen-Hintergrund

Seit wann führt Ihre Firma O&M-Dienstleistungen aus?	2005
Betreuen Sie überwiegend Anlagen mit Komponenten eines Herstellers oder von einem EPC?	nein
Würden Sie Sich als Hersteller-/EPC unabhängig bezeichnen?	Ja
Wie wirkt sich das auf die Betreuung Ihrer Kunden aus?	Positiv

Monitoring / Leitwarte

Benutzen Sie für alle Kunden die gleiche Überwachungs- software?	Nein
Verwenden Sie auf Kundenwunsch auch kundeneigene Überwachungslösungen?	Ja
Welche techn. Anforderungen stellen Sie an kundenseitige Messsysteme, um sie in Ihr Mgmt. aufzunehmen?
Überwachung in Leitwarte	Ja
Anmerkung zur Leitwarte
Reagieren Sie auf Meldungen des Monitorings?	Ja
Ticketsystem mit Einblick für den Kunden	nein
Anmerkung zum Ticketsystem
Verwenden Sie ausschließlich eigene Berichtsformate oder auf Kundenwunsch auch kundeneigene Berichtslösungen?	Auch Kundeneigene

Vor-Ort-Einsätze

Wen schicken Sie bei Fehlern für eine erste Bestandsaufnahme (Erstreaktion) zur Kundenanlage?	Eigene Servicetechniker
Wann schicken Sie hauseigene Techniker zur Kundenanlage?	Immer
Unterstützen Sie ortsansässige Subunternehmer dabei, sich für die Technik an der Kundenanlage zu qualifizieren?
Schnellste Reaktionszeit (qualifizierter Techniker vor Ort)	24 Stunden
Anmerkungen zur Reaktionszeit
Bieten Sie Wartungsleistungen nach Herstellervorgaben (besonders für Zentralwechselrichter) an? Und wenn ja, für welche Produkte und Hersteller?	Ja

Betriebsführung

Bieten Sie Leistungen an, wie...

Sonderleistungen

Versicherungs-, Garantie- und Gewährleistungsmanagement	Ja
Verfügbarkeitsgarantien	Nein
Bieten Sie PR-Garantien an?	Nein
Bieten Sie sonstige Sonderleistungen an?	Ja, nach Kundenwunsch

Spezial

Was müssten wir sonst noch über Ihr Unternehmen wissen?	Seit über 20 Jahren im PV-Bereich Aktiv mit TÜV zertifiertem Service.
Daten aktualisiert	Juni 2021

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