Marktübersicht O&M-Dienstleister

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Unternehmen	Capital Stage AG
Adresse	Große Elbstraße 59 22767 Hamburg

Eckdaten

Betreutes Volumen in MWp	210 MWp
Die wichtigsten Länder für ihr O&M?	Deutschland, Italien
Sind Sie ein reiner O&M-Dienstleister oder bearbeiten auch andere Geschäftsfelder?	Wir sind ein einer O&M Dienstleister.
O&M am Gesamtumsatz in Prozent	2.5

Firmen-Hintergrund

Seit wann führt Ihre Firma O&M-Dienstleistungen aus?	seit 2009
Betreuen Sie überwiegend Anlagen mit Komponenten eines Herstellers oder von einem EPC?	Nein
Würden Sie Sich als Hersteller-/EPC unabhängig bezeichnen?	Ja, denn wir sind breit aufgestellte und diversifiziert, folglich werden Projekte diverser EPC’s mit einer Vielzahl unterschiedlicher Komponenten betreut.
Wie wirkt sich das auf die Betreuung Ihrer Kunden aus?	Einsatz spezialisierter, fachlich versierter Mitarbeiter, herstellerunabhängiges O&M-Geschäft, technologieübergreifendes Fachwissen

Monitoring / Leitwarte

Benutzen Sie für alle Kunden die gleiche Überwachungs- software?	Nein, es gibt Unterschiede
Verwenden Sie auf Kundenwunsch auch kundeneigene Überwachungslösungen?	Ja
Welche techn. Anforderungen stellen Sie an kundenseitige Messsysteme, um sie in Ihr Mgmt. aufzunehmen?
Überwachung in Leitwarte	Ja
Anmerkung zur Leitwarte
Reagieren Sie auf Meldungen des Monitorings?	Ja
Ticketsystem mit Einblick für den Kunden	Ja
Anmerkung zum Ticketsystem
Verwenden Sie ausschließlich eigene Berichtsformate oder auf Kundenwunsch auch kundeneigene Berichtslösungen?	Sowohl als auch

Vor-Ort-Einsätze

Wen schicken Sie bei Fehlern für eine erste Bestandsaufnahme (Erstreaktion) zur Kundenanlage?	Eigene Techniker aus der Zentrale oder ortsansässige Subunternehmer
Wann schicken Sie hauseigene Techniker zur Kundenanlage?	Bei ernsten Störungen, mit Ertragsausfall, Wartungsarbeiten und für terminierbare Aufgaben
Unterstützen Sie ortsansässige Subunternehmer dabei, sich für die Technik an der Kundenanlage zu qualifizieren?	Ja
Schnellste Reaktionszeit (qualifizierter Techniker vor Ort)
Anmerkungen zur Reaktionszeit	Anhängig von eingetretenen Fehler / Schaden
Bieten Sie Wartungsleistungen nach Herstellervorgaben (besonders für Zentralwechselrichter) an? Und wenn ja, für welche Produkte und Hersteller?	Ja, für SMA, Emerson, Refusol

Betriebsführung

Bieten Sie Leistungen an, wie...	Regelwartung, Entstör-/ Instandsetzungseinsätze, Wiederholungsprüfung, Drohnenbefliegung, Monitoring, Ertragsauswertungen, Ticketsystem

Sonderleistungen

Versicherungs-, Garantie- und Gewährleistungsmanagement	Ja
Verfügbarkeitsgarantien	Nein
Bieten Sie PR-Garantien an?	Nein
Bieten Sie sonstige Sonderleistungen an?	Drohnenbefliegung

Spezial

Was müssten wir sonst noch über Ihr Unternehmen wissen?	100% Tochter der Capital Stage AG
Daten aktualisiert	März 2017

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