Marktübersicht O&M-Dienstleister

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Unternehmen	4:energy O&M GmbH
Adresse	Reinhardtstr. 29; 10117 Berlin

Eckdaten

Betreutes Volumen in MWp	235 MWp bis zum 1.1.2022
Die wichtigsten Länder für ihr O&M?	Deutschland
Sind Sie ein reiner O&M-Dienstleister oder bearbeiten auch andere Geschäftsfelder?	nur O&M
O&M am Gesamtumsatz in Prozent	100%

Firmen-Hintergrund

Seit wann führt Ihre Firma O&M-Dienstleistungen aus?	44348
Betreuen Sie überwiegend Anlagen mit Komponenten eines Herstellers oder von einem EPC?	unterschiedlichste Hersteller und Anlagenkonfigurationen
Würden Sie Sich als Hersteller-/EPC unabhängig bezeichnen?	ja
Wie wirkt sich das auf die Betreuung Ihrer Kunden aus?	positiv

Monitoring / Leitwarte

Benutzen Sie für alle Kunden die gleiche Überwachungs- software?	ja
Verwenden Sie auf Kundenwunsch auch kundeneigene Überwachungslösungen?	nein
Welche techn. Anforderungen stellen Sie an kundenseitige Messsysteme, um sie in Ihr Mgmt. aufzunehmen?	keine technischen Anforderungen, wir rüsten die Anlagen ggf. nach
Überwachung in Leitwarte	Ja
Anmerkung zur Leitwarte	Leitwarte 08-18 Uhr Rufbereitschaft 07-22 Uhr
Reagieren Sie auf Meldungen des Monitorings?	ja
Ticketsystem mit Einblick für den Kunden	ja
Anmerkung zum Ticketsystem
Verwenden Sie ausschließlich eigene Berichtsformate oder auf Kundenwunsch auch kundeneigene Berichtslösungen?	kundeneigene Berichtslösungen sind auch möglich

Vor-Ort-Einsätze

Wen schicken Sie bei Fehlern für eine erste Bestandsaufnahme (Erstreaktion) zur Kundenanlage?	Wir haben eigene Techniker die zur Kundenanlage geschickt werden. Wenn dies logistisch nicht sinnvoll ist, haben wir Vertragspartner vor Ort
Wann schicken Sie hauseigene Techniker zur Kundenanlage?	Wenn es logistisch und notfallbedingt sinnvoll ist.
Unterstützen Sie ortsansässige Subunternehmer dabei, sich für die Technik an der Kundenanlage zu qualifizieren?	ja
Schnellste Reaktionszeit (qualifizierter Techniker vor Ort)	ca. 4-6 h
Anmerkungen zur Reaktionszeit	je nach Störungspriorität wird die Reaktionszeit bestimmt, maximal 24h
Bieten Sie Wartungsleistungen nach Herstellervorgaben (besonders für Zentralwechselrichter) an? Und wenn ja, für welche Produkte und Hersteller?	ja, alle typischen Zentral- und Strang-WR; Modulhersteller nach jeweiligen Vorgaben (insbesondere Reinigung); sonstige NS und MS Anlagenteile

Betriebsführung

Bieten Sie Leistungen an, wie...	Einspeisemanagement

Sonderleistungen

Versicherungs-, Garantie- und Gewährleistungsmanagement	ja
Verfügbarkeitsgarantien	nein
Bieten Sie PR-Garantien an?	nein
Bieten Sie sonstige Sonderleistungen an?	Grünpflege, Drohnen-Thermografie, Modulreinigung

Spezial

Was müssten wir sonst noch über Ihr Unternehmen wissen?
Daten aktualisiert	August 2021

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