Marktübersicht O&M-Dienstleister

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UnternehmenWALTER konzept service GmbH
AdresseDr.-Adolf-Schneider-Str. 7, 73479 Ellwangen

Eckdaten

Betreutes Volumen in MWp100 MW
Die wichtigsten Länder für ihr O&M?Deutschland
Sind Sie ein reiner O&M-Dienstleister oder bearbeiten auch andere Geschäftsfelder?Nein
O&M am Gesamtumsatz in Prozent1

Firmen-Hintergrund

Seit wann führt Ihre Firma O&M-Dienstleistungen aus?seit 2008
Betreuen Sie überwiegend Anlagen mit Komponenten eines Herstellers oder von einem EPC?Nein
Würden Sie Sich als Hersteller-/EPC unabhängig bezeichnen?Ja, Betreuung von Geräten aller Herstellerfirmen.
Wie wirkt sich das auf die Betreuung Ihrer Kunden aus?Flexibler individueller Einsatz auch bei mehreren verschiedenen EPC an einem Standort

Monitoring / Leitwarte

Benutzen Sie für alle Kunden die gleiche Überwachungs- software?Ja - solare Datensysteme
Verwenden Sie auf Kundenwunsch auch kundeneigene Überwachungslösungen?Einzelfallbezogen
Welche techn. Anforderungen stellen Sie an kundenseitige Messsysteme, um sie in Ihr Mgmt. aufzunehmen?Nein
Überwachung in LeitwarteJa
Anmerkung zur Leitwarte
Reagieren Sie auf Meldungen des Monitorings?Ja
Ticketsystem mit Einblick für den Kundenja
Anmerkung zum Ticketsystem
Verwenden Sie ausschließlich eigene Berichtsformate oder auf Kundenwunsch auch kundeneigene Berichtslösungen?Eigene Berichtsformate mit automatisiertem monatlichen Versand an Kunden

Vor-Ort-Einsätze

Wen schicken Sie bei Fehlern für eine erste Bestandsaufnahme (Erstreaktion) zur Kundenanlage?Eigene Techniker (aus der Zentrale in Bad Staffelstein für Deutschland), eigene Techniker aus der naechsten, ortsnahen Niederlassung
Wann schicken Sie hauseigene Techniker zur Kundenanlage?Bei allen technischen Arbeiten, bei ernsten Störungen, mit Ertragsausfall, bei Wartungsarbeiten, für Arbeiten unter Mittelspannung für terminierbare Aufgaben
Unterstützen Sie ortsansässige Subunternehmer dabei, sich für die Technik an der Kundenanlage zu qualifizieren?Nein
Schnellste Reaktionszeit (qualifizierter Techniker vor Ort)2h
Anmerkungen zur Reaktionszeit
Bieten Sie Wartungsleistungen nach Herstellervorgaben (besonders für Zentralwechselrichter) an? Und wenn ja, für welche Produkte und Hersteller?Ja, nach vorhergehender Prüfung

Betriebsführung

Bieten Sie Leistungen an, wie...Betriebsführung der PV-Anlage (auch Direktvermarktung), Betriebsführung- und Wartung von Trafo- und Übergabestation, Kaufmännische Verwaltung und Energiemanagement, Technische Überwachung von Speicher

Sonderleistungen

Versicherungs-, Garantie- und GewährleistungsmanagementJa
Verfügbarkeitsgarantiennach Kundenwunsch
Bieten Sie PR-Garantien an?nach Kundenwunsch
Bieten Sie sonstige Sonderleistungen an?Grünpflege Sicherheitsdienstleistungen Modulreinigung EL-Untersuchungen wiederkehrende Messung, Kennlinienmessung Organisation Beseitigung von Verschattungen Thermografie Schneewaageninstallation und Wartung Installation Multimedia-Displays und Wartung Zählermanagement und Meldung an Netzbetreiber Abwicklung von Versicherungsschäden Organisation und Überwachung Direktvermarktung Liegenschaftsmanagement (Mietberechnungen)

Spezial

Was müssten wir sonst noch über Ihr Unternehmen wissen?Verwaltung von 20 Bürgersolaranlagen Partner mehrerer Filalisten Discountbereich

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