Marktübersicht O&M-Dienstleister

Zur Marktübersicht-Hauptseite

UnternehmenNaten Betriebsführung GmbH
AdresseBüro Dresden Moritzburger Weg 67 01109 Dresden

Eckdaten

Betreutes Volumen in MWp100MW
Die wichtigsten Länder für ihr O&M?Deutschland
Sind Sie ein reiner O&M-Dienstleister oder bearbeiten auch andere Geschäftsfelder?Ja
O&M am Gesamtumsatz in Prozent100

Firmen-Hintergrund

Seit wann führt Ihre Firma O&M-Dienstleistungen aus?seit 2003
Betreuen Sie überwiegend Anlagen mit Komponenten eines Herstellers oder von einem EPC?Nein
Würden Sie Sich als Hersteller-/EPC unabhängig bezeichnen?Ja
Wie wirkt sich das auf die Betreuung Ihrer Kunden aus?k.A.

Monitoring / Leitwarte

Benutzen Sie für alle Kunden die gleiche Überwachungs- software?Nein
Verwenden Sie auf Kundenwunsch auch kundeneigene Überwachungslösungen?Ja
Welche techn. Anforderungen stellen Sie an kundenseitige Messsysteme, um sie in Ihr Mgmt. aufzunehmen?Ja, Fernzugriff
Überwachung in LeitwarteJa
Anmerkung zur Leitwarte
Reagieren Sie auf Meldungen des Monitorings?Ja
Ticketsystem mit Einblick für den KundenJa
Anmerkung zum Ticketsystem
Verwenden Sie ausschließlich eigene Berichtsformate oder auf Kundenwunsch auch kundeneigene Berichtslösungen?Ja, kundeneigene Berichtslösungen

Vor-Ort-Einsätze

Wen schicken Sie bei Fehlern für eine erste Bestandsaufnahme (Erstreaktion) zur Kundenanlage?- Eigene Techniker (aus der Zentrale) - Eigene Techniker aus der nächsten, ortsnahen Niederlassung - Ortsansässige Subunternehmer
Wann schicken Sie hauseigene Techniker zur Kundenanlage?- Für alle technischen Arbeiten - Bei ernsten Störungen, mit Ertragsausfall - Bei Wartungsarbeiten - Für Arbeiten unter Mittelspannung - Für terminierbare Aufgaben
Unterstützen Sie ortsansässige Subunternehmer dabei, sich für die Technik an der Kundenanlage zu qualifizieren?Ja
Schnellste Reaktionszeit (qualifizierter Techniker vor Ort)k.A.
Anmerkungen zur Reaktionszeit
Bieten Sie Wartungsleistungen nach Herstellervorgaben (besonders für Zentralwechselrichter) an? Und wenn ja, für welche Produkte und Hersteller?Ja

Betriebsführung

Bieten Sie Leistungen an, wie...- Grünpflege - Sicherheitsdienstleistungen - Modulreinigung - EL-Untersuchungen

Sonderleistungen

Versicherungs-, Garantie- und GewährleistungsmanagementJa
VerfügbarkeitsgarantienJa
Bieten Sie PR-Garantien an?Ja
Bieten Sie sonstige Sonderleistungen an?Auf Anfrage

Spezial

Was müssten wir sonst noch über Ihr Unternehmen wissen?k.A.

Zur Marktübersicht-Hauptseite