Marktübersicht O&M-Dienstleister

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Unternehmensaferay operations GmbH
AdresseRosenthaler Str. 34/35, 10178 Berlin

Eckdaten

Betreutes Volumen in MWp201 MWp
Die wichtigsten Länder für ihr O&M?Deutschland, Chile, Japan
Sind Sie ein reiner O&M-Dienstleister oder bearbeiten auch andere Geschäftsfelder?Wir sind Teil der safety holding (IPP)
O&M am Gesamtumsatz in Prozentk.A.

Firmen-Hintergrund

Seit wann führt Ihre Firma O&M-Dienstleistungen aus?seit 2010
Betreuen Sie überwiegend Anlagen mit Komponenten eines Herstellers oder von einem EPC?Ja. Alle Anlagen von saferay, überwiegend mit Schneider Electric Wechselrichtern
Würden Sie Sich als Hersteller-/EPC unabhängig bezeichnen?Nein, wir sind ein IPP, also hauptsächlich Betreuung konzerninterner Anlagen
Wie wirkt sich das auf die Betreuung Ihrer Kunden aus?Kompetenz, Anreiz zur Ertragsmaximierung, schnelle Reaktionsgeschwindigkeit

Monitoring / Leitwarte

Benutzen Sie für alle Kunden die gleiche Überwachungs- software?Nein, sowohl Skytron energy als auch Schneider Electric
Verwenden Sie auf Kundenwunsch auch kundeneigene Überwachungslösungen?k.A.
Welche techn. Anforderungen stellen Sie an kundenseitige Messsysteme, um sie in Ihr Mgmt. aufzunehmen?Minutengenaue Auflösung und einfache Bedienungsoberfläche, Übersichtlichkeit, Zuverlässigkeit
Überwachung in LeitwarteNein
Anmerkung zur Leitwarte
Reagieren Sie auf Meldungen des Monitorings?Ja
Ticketsystem mit Einblick für den KundenJa
Anmerkung zum Ticketsystem
Verwenden Sie ausschließlich eigene Berichtsformate oder auf Kundenwunsch auch kundeneigene Berichtslösungen?Je nach Anforderung

Vor-Ort-Einsätze

Wen schicken Sie bei Fehlern für eine erste Bestandsaufnahme (Erstreaktion) zur Kundenanlage?Eigene Techniker aus der Zentrale oder ortsansässige Subunternehmer
Wann schicken Sie hauseigene Techniker zur Kundenanlage?Für alle technischen Arbeiten
Unterstützen Sie ortsansässige Subunternehmer dabei, sich für die Technik an der Kundenanlage zu qualifizieren?Ja
Schnellste Reaktionszeit (qualifizierter Techniker vor Ort)30 Minuten
Anmerkungen zur Reaktionszeit
Bieten Sie Wartungsleistungen nach Herstellervorgaben (besonders für Zentralwechselrichter) an? Und wenn ja, für welche Produkte und Hersteller?Ja, Schnerider Electric, GE, SMA

Betriebsführung

Bieten Sie Leistungen an, wie...- Grünpflege - Modulreinigung - Sicherheitsdienstleistungen - EL-Untersuchungen

Sonderleistungen

Versicherungs-, Garantie- und GewährleistungsmanagementJa
VerfügbarkeitsgarantienJa
Bieten Sie PR-Garantien an?Ja
Bieten Sie sonstige Sonderleistungen an?k.A.

Spezial

Was müssten wir sonst noch über Ihr Unternehmen wissen?Ist Teil eines IPP mit entsprechendem Know How, Team hat Erfahrung über mehr als 700 MW installierter Anlagenleistung

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