Marktübersicht O&M-Dienstleister

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Unternehmen	Ecopark GmbH
Adresse	Am Steinbruch 14-16 04425 Taucha

Eckdaten

Betreutes Volumen in MWp	63 MWp, über 1.000 Einzelanlagen
Die wichtigsten Länder für ihr O&M?	Deutschland, Österreich, Schweiz
Sind Sie ein reiner O&M-Dienstleister oder bearbeiten auch andere Geschäftsfelder?	Wir bieten auch Kraftwerkprojektierung, lokale Versorgungsmodelle, Entsorgung und Receycling von Alt-Solarmodulen, Messstellenbetrieb, Beratung und Fachvorträge
O&M am Gesamtumsatz in Prozent	8

Firmen-Hintergrund

Seit wann führt Ihre Firma O&M-Dienstleistungen aus?	Seit 1999 (damals als Volksstrom GbR, Berlin)
Betreuen Sie überwiegend Anlagen mit Komponenten eines Herstellers oder von einem EPC?	Nein, alle industriell hergestellten Modul-Technologien, UK-Systeme und WR-Hersteller mit Konformitätsnachweis
Würden Sie Sich als Hersteller-/EPC unabhängig bezeichnen?	Ja, da unsere Systeme auf multifunktionale Schnittstellen und eigene, zertifizierte Arbeitsabläufe und Prozesse abgestimmt und modulhaft aufgebaut sind
Wie wirkt sich das auf die Betreuung Ihrer Kunden aus?	Schnelle Reaktionszeiten, standartisierte Abläufe, optimierte Erträge

Monitoring / Leitwarte

Benutzen Sie für alle Kunden die gleiche Überwachungs- software?	Nein
Verwenden Sie auf Kundenwunsch auch kundeneigene Überwachungslösungen?	Ja
Welche techn. Anforderungen stellen Sie an kundenseitige Messsysteme, um sie in Ihr Mgmt. aufzunehmen?	Fernauslesbarkeit der Daten, EDV und Telekommunikation
Überwachung in Leitwarte	Ja
Anmerkung zur Leitwarte
Reagieren Sie auf Meldungen des Monitorings?	Ja, unmittelbar
Ticketsystem mit Einblick für den Kunden	Ja
Anmerkung zum Ticketsystem	Der Kunde bekommt nach seinem Wunsch aufbereitete Daten (bis hin zu einer Übersicht von Ausfällen aus dem vom Netzbetreiber veranlassten Einspeisemanagement)
Verwenden Sie ausschließlich eigene Berichtsformate oder auf Kundenwunsch auch kundeneigene Berichtslösungen?	Beides

Vor-Ort-Einsätze

Wen schicken Sie bei Fehlern für eine erste Bestandsaufnahme (Erstreaktion) zur Kundenanlage?	Bei Bedarf eigene Techniker (aus der Zentrale, bzw. Niederlassungen), sonst ortsansässige, mit der Anlage, den Ört- und Räumlichkeiten vertraute und akkreditierte Fachunternehmer
Wann schicken Sie hauseigene Techniker zur Kundenanlage?	Bei ernsten Störungen mit Ertragsausfall (der höchsten Störungskategorie), für terminierbare Aufgaben (z.B. mit dem lokalen Netzbetreiber), für Instandsetzungsmassnahmen, bei Datenübertragung / Messstelle, bei Software-Releases, für Verkehrssicherungspflichten und Wiederinbetriebnahmen
Unterstützen Sie ortsansässige Subunternehmer dabei, sich für die Technik an der Kundenanlage zu qualifizieren?	Ja, durch von uns zertifizierte Schulungen nur für akkreditierte Fachunternehmen.
Schnellste Reaktionszeit (qualifizierter Techniker vor Ort)	weniger 4h …
Anmerkungen zur Reaktionszeit	in der höchsten Störungskategorie
Bieten Sie Wartungsleistungen nach Herstellervorgaben (besonders für Zentralwechselrichter) an? Und wenn ja, für welche Produkte und Hersteller?	Nein, nur für Stringwechselrichter, da wir auf Anlagen kleiner 1 MWp spezialisiert sind.

Betriebsführung

Bieten Sie Leistungen an, wie...	Grünpflege, Verkehrs- und Sicherheitsdienstleistungen, Sichtkontrolle durch Drohnenabflug, Kraftwerksreinigung, elektronisches Serviceheft, Wartung- und Instandhaltung, Spezialgerüstbau, Kommunikation mit Eigentümern, FK-Partnern, Versicherern, Technisch-kaufmännischer Betriebsführung, Netzbetreibern, Verbrauchern

Sonderleistungen

Versicherungs-, Garantie- und Gewährleistungsmanagement	Ja
Verfügbarkeitsgarantien	Ja
Bieten Sie PR-Garantien an?	Ja, unter bestimmten Voraussetzungen.
Bieten Sie sonstige Sonderleistungen an?	kaufmännische Betriebsführung, Teilnahme an lokalen Versorgungsmodellen, Direktvermarktung, Meldungen an Netzbetreiber, BnetzA und Hauptzollamt, Rechtssicherer Nachweis der erzeugten und eingespeisten Strommenge bei Herabregelung durch Netzbetreiber (ESM), Vertragsmanagement, Messstellenbetrieb, E-Speicher, E-Mobilität, Demontage, Erfassung und Entsorgung der Alt-Solarmodule

Spezial

Was müssten wir sonst noch über Ihr Unternehmen wissen?	Wir sind beratende Ingenieure (Erneuerbare Energien) seit 1999 und TÜV-geprüfte PV-Sachverständige, sowie Gewinner des Immobilienmanager-Awards 2016, Kategorie Management
Daten aktualisiert	März 2017

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